Häufig gestellte Fragen

Sie können eine Reise ganz einfach über unsere Website anfragen. Wählen Sie dazu Ihre Wunschreise aus und füllen Sie das Buchungsanfrageformular mit Ihren persönlichen Daten und Wünschen aus.

Anschließend prüfen wir die Verfügbarkeit. Ist die Reise zum gewünschten Startdatum verfügbar, erhalten Sie eine Buchungsbestätigung. Sollte die Reise zu diesem Termin nicht verfügbar sein, kontaktieren wir Sie, um gemeinsam passende Alternativen zu finden.

Ja, mit dem Absenden Ihrer Buchungsanfrage verpflichten Sie sich zur Reise. Sobald Sie Ihre Anfrage eingereicht haben, beginnen wir mit der Organisation Ihrer Reise. Ist die Reise zum gewünschten Startdatum verfügbar, erhalten Sie eine Bestätigung und Ihre Buchung ist verbindlich. Sollte die Reise zu diesem Termin nicht verfügbar sein, kontaktieren wir Sie, um die Möglichkeiten zu besprechen.

Bitte überprüfen Sie Ihre Buchungsanfrage sorgfältig, bevor Sie sie absenden. Wenn Sie nach der Buchungsbestätigung Änderungen vornehmen möchten, können zusätzliche Gebühren anfallen.

Wenn Sie zwingende Anforderungen an Ihre Buchung haben, beispielsweise getrennte Betten, geben Sie diese bitte deutlich in Ihrer Anfrage an. Auch hierfür können zusätzliche Kosten anfallen.

Weitere Informationen zu Änderungen, zwingenden Anforderungen und Wünschen finden Sie hier.

Wir bearbeiten jede Buchungsanfrage persönlich. Da wir nicht mit festen Verfügbarkeiten arbeiten, prüfen wir nach Eingang Ihrer Anfrage, ob die Unterkünfte zu Ihrem gewünschten Startdatum verfügbar sind.

Ist die Reise verfügbar, bestätigen wir Ihre Buchung. Damit ist Ihre Buchung verbindlich.

Sollte die Reise zu Ihrem Wunschtermin nicht verfügbar sein, kontaktieren wir Sie, um die Möglichkeiten zu besprechen und, wenn möglich, gemeinsam eine passende Alternative zu finden.

Wir bemühen uns, Buchungsanfragen innerhalb von 5 bis 8 Werktagen zu bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass dies in der Hauptsaison etwas länger dauern kann.

Leider ist es nicht möglich, eine Reise unverbindlich reservieren zu lassen. Wir bearbeiten jede Buchungsanfrage persönlich, und die Organisation einer Reise erfordert Zeit und Vorbereitung. Daher sind alle Buchungsanfragen verbindlich.

Ja, bis zu einem gewissen Grad können Sie unsere Reisen an Ihre Wünsche anpassen. Alle unsere Reisen folgen jedoch einer festen Route, die von unseren Routenexperten sorgfältig geplant und getestet wurde. Daher können wir keine völlig neuen Routen speziell für Sie zusammenstellen.

Je nach Reise sind verschiedene Anpassungen möglich. Sie können beispielsweise zusätzliche Übernachtungen vor oder nach der Reise buchen, unterwegs einen zusätzlichen Ruhetag einlegen, eine andere Zimmerkategorie wählen oder an einem anderen Ort entlang derselben Route starten. Bei einigen Reisen ist es auch möglich, die Route zu verkürzen.

Ihre Wünsche können Sie am Ende des Buchungsanfrageformulars angeben. Wenn Sie unterwegs zusätzliche Übernachtungen einplanen möchten, empfehlen wir Ihnen, uns Ihre gewünschte Reiseroute per E-Mail zu schicken. Haben Sie einen anderen Wunsch, der hier nicht aufgeführt ist? Kontaktieren Sie uns gerne. Wir besprechen die Möglichkeiten mit Ihnen.

Je nach Reise ist es möglicherweise möglich, an einem anderen Ort entlang der Route zu starten.

Wenn Sie Ihre Reise an einem anderen Ort beginnen möchten, kontaktieren Sie uns gerne, damit wir die Möglichkeiten besprechen können.

Bitte beachten Sie, dass sich dadurch praktische Aspekte ändern können, beispielsweise die Parkmöglichkeiten oder die An- und Abreise zu Ihrem Startpunkt.

Ja, Sie können eine Reise auch kurzfristig anfragen, bis zu 2 Tage vor der Abreise.

Bitte beachten Sie, dass Buchungen, die 14 Tage oder weniger vor der Abreise erfolgen, als Last-Minute-Buchungen gelten können. Je nach Reise kann dafür eine zusätzliche Gebühr anfallen. Falls dies der Fall ist, wird die Gebühr in der Preisübersicht des Buchungsanfrageformulars angezeigt.

Sie sind selbst dafür verantwortlich, Ihre Anreise zum Startpunkt der Reise und Ihre Rückreise vom Endpunkt nach Hause zu organisieren.

Um Ihre Möglichkeiten zu erkunden, empfehlen wir Ihnen Websites wie Rome2Rio und Omio. Dort können Sie verschiedene Reisemöglichkeiten vergleichen, darunter Zug-, Bus- und Flugverbindungen.

Das hängt von der jeweiligen Reise ab. Ob Transfers im Reisepreis enthalten sind, erfahren Sie im Abschnitt „Inklusive/Exklusive“ unter „Leistungen“ auf der jeweiligen Reiseseite.

Zusätzlich buchbare Transfers werden ebenfalls auf der entsprechenden Reiseseite aufgeführt.

Bei fast allen unseren Reisen wird Ihr Gepäck von einer Unterkunft zur nächsten transportiert. Dieser Service ist im Reisepreis enthalten.

Es gibt einige Ausnahmen. Bitte prüfen Sie daher immer die Abschnitte „Leistungen“ und „Inklusive/Exklusive“ auf der jeweiligen Reiseseite.

Während Ihrer Reise wird Ihr Gepäck von einer Unterkunft zur nächsten transportiert. So müssen Sie tagsüber nur eine kleine Tasche mit den Dingen mitnehmen, die Sie unterwegs benötigen. Ihr Gepäck wird in der Regel morgens abgeholt und wartet am späten Nachmittag in Ihrer nächsten Unterkunft auf Sie.

Damit unsere Fahrer Ihr Gepäck eindeutig zuordnen und sicherstellen können, dass alle Gepäckstücke transportiert werden, verwenden Sie bitte die von uns bereitgestellten Gepäckanhänger. Diese enthalten Ihre Buchungsnummer und den Namen der Person, die die Buchung vorgenommen hat.

Je nach Reise erhalten Sie Ihren Gepäckanhänger digital oder vor Ort. Der genaue Ablauf wird in Ihren Reiseunterlagen erläutert. Bitte lesen Sie diese daher vor Ihrer Abreise sorgfältig durch.

In den meisten Fällen dürfen Sie pro Person ein Gepäckstück mit einem Höchstgewicht von 20 kg mitnehmen. Bitte beachten Sie, dass bei einigen Reisen andere Gewichtsbeschränkungen gelten. Falls dies auf Ihre Reise zutrifft, finden Sie die entsprechenden Informationen unter „Leistungen“ und anschließend unter „Zusätzliche Informationen“ auf der jeweiligen Reiseseite.

Möchten Sie mehr Gepäck mitnehmen? Bei den meisten Reisen können Sie Ihrer Buchung ein zusätzliches Gepäckstück hinzufügen. Die Kosten variieren je nach Reise. Kontaktieren Sie uns gerne, um sich über die Möglichkeiten und Preise zu informieren.

Ihr Gepäck muss in der Regel bis 9:00 Uhr morgens zur Abholung bereitstehen und sollte vor 17:00 Uhr in Ihrer nächsten Unterkunft eintreffen. Bei einigen Reisen gelten andere Zeiten. Falls dies auf Ihre Reise zutrifft, finden Sie die genauen Zeiten in Ihren Reiseunterlagen. Bitte lesen Sie diese daher sorgfältig durch.

Bitte beachten Sie, dass Ihr Gepäck am letzten Reisetag möglicherweise erst am späten Nachmittag ankommt. Je nach Ihren Reiseplänen kann es daher sinnvoll sein, eine zusätzliche Übernachtung zu buchen. So können Sie am nächsten Tag entspannt die Heimreise antreten.

Leider können wir keine Ausnahmen von den in Ihren Reiseunterlagen angegebenen Abhol- und Zustellzeiten machen. Unsere Fahrer transportieren das Gepäck mehrerer Kunden nach einem festen Zeitplan. Daher können die Zeiten nicht geändert werden.

Möchten Sie zusätzliches oder ungewöhnliches Gepäck mitnehmen, beispielsweise ein Fahrrad, einen Fahrradkoffer oder Sportausrüstung? Bitte geben Sie dies bei Ihrer Buchungsanfrage an. Die Möglichkeiten und eventuelle Zusatzkosten können je nach Reise variieren.

Wenn Sie unsicher sind, was möglich ist, kontaktieren Sie uns gerne. Wir prüfen die Optionen für Sie.

Natürlich! Sie können gerne Ihr eigenes Fahrrad mitbringen. Ein Fahrrad zu mieten ist freiwillig.

Bitte beachten Sie, dass Sie selbst dafür verantwortlich sind, den Transport Ihres Fahrrads zum Startpunkt Ihrer Reise zu organisieren. Wenn Sie am Ende Ihrer Reise einen Transfer nutzen, müssen Sie möglicherweise einen zusätzlichen Platz für Ihr Fahrrad reservieren und eine Gebühr dafür bezahlen. Je nach Reise und den verfügbaren Transportmöglichkeiten kann es daher praktischer sein, ein Fahrrad zu mieten.

Ja, bei fast allen unseren Radreisen können Sie ein Fahrrad mieten. In den meisten Fällen haben Sie die Wahl zwischen einem normalen Fahrrad und einem E-Bike. Bei einigen Reisen stehen auch andere Fahrradtypen zur Verfügung.

Welche Fahrräder Sie mieten können und was sie kosten, erfahren Sie auf der jeweiligen Reiseseite unter „Leistungen“ im Abschnitt „(Miet-)Fahrräder und E-Bikes“.

Nein, eine Fahrradversicherung ist normalerweise weder bei der Reise noch beim Mietfahrrad standardmäßig inbegriffen. Sie können jedoch über uns eine Fahrradversicherung abschließen.

Weitere Informationen zur Fahrradversicherung finden Sie hier.

Sie benötigen einen anderen Fahrradtyp oder Zubehör, beispielsweise einen Fahrradanhänger oder einen Kindersitz? Kontaktieren Sie uns gerne, damit wir gemeinsam die Möglichkeiten besprechen können.

Fahrradhelme sind beim Mieten eines Fahrrads ebenfalls nicht standardmäßig inbegriffen. Bei einigen Reisen können Sie jedoch einen Helm mieten. Da dies nicht überall möglich ist, teilen Sie uns bitte mit, wenn Sie einen Helm mieten möchten.

Welche Möglichkeiten es gibt und was sie kosten, hängt von der jeweiligen Reise ab. Wir helfen Ihnen gerne dabei, herauszufinden, was möglich ist.

Das hängt von der jeweiligen Reise ab. Alle Mietfahrräder sind mit mindestens einer Fahrradtasche ausgestattet, entweder einseitig oder beidseitig. Bei einigen Reisen ist weiteres Zubehör inklusive, das ist jedoch nicht standardmäßig der Fall.

Möchten Sie wissen, welches Zubehör bei Ihrem Mietfahrrad dabei ist? Kontaktieren Sie uns gerne und teilen Sie uns mit, für welche Reise Sie sich interessieren.

In den meisten Fällen steht Ihr Mietfahrrad bei Ihrer ersten Unterkunft für Sie bereit. Manchmal müssen Sie Ihr Fahrrad an einem Ort abholen, der zu Fuß erreichbar ist. Falls dies auf Ihre Reise zutrifft, wird es in Ihren Reiseunterlagen genau erklärt.

In den meisten Fällen können Sie Ihr Mietfahrrad einfach in Ihrer letzten Unterkunft stehen lassen. Der Fahrradverleih holt es dort ab, sodass Sie sich nicht selbst um die Rückgabe kümmern müssen.

Ihre Reiseunterlagen enthalten alle praktischen Informationen und Routendetails, die Sie während Ihrer Reise benötigen. Dazu gehören:

• Praktische Informationen: Angaben zu Parkmöglichkeiten, Gepäcktransport, Unterkünften und Notfallkontakten.
• Digitale Routen: Sie erhalten einen Code für die mobile App Ride with GPS. Damit können Sie die Routen herunterladen und auf Ihrem Smartphone navigieren. Über die App können Sie außerdem GPS-Dateien herunterladen, um sie mit einem anderen Navigationsgerät zu verwenden. Weitere Informationen zur App finden Sie hier.

Sobald wir Ihre vollständige Zahlung erhalten haben, bemühen wir uns, Ihre Reiseunterlagen spätestens 3 Wochen vor Ihrer Abreise bereitzustellen. In der Hauptsaison kann dies etwas länger dauern. Es ist auch möglich, dass Sie Ihre Reiseunterlagen schon früher erhalten.

Leider können wir gedruckte Reiseunterlagen nur innerhalb der Niederlande und Belgiens per Post versenden. Wenn Sie in einem anderen Land wohnen, erhalten Sie Ihre Reiseunterlagen digital und können diese bei Bedarf zu Hause ausdrucken.

Der Gepäckanhänger muss in jedem Fall ausgedruckt werden.

Welche Dokumente Sie benötigen, hängt von Ihrem Reiseziel und Ihrer Staatsangehörigkeit ab. Informieren Sie sich vor Ihrer Abreise immer darüber, ob Sie einen gültigen Personalausweis oder Reisepass benötigen und ob weitere Einreisebestimmungen gelten. Wenn Sie Medikamente mitnehmen, prüfen Sie bitte auch, ob Sie dafür eine ärztliche Bescheinigung benötigen.

Aktuelle Informationen zu Visa, Reisedokumenten, Medikamenten und weiteren Einreisebestimmungen finden Sie in den offiziellen Reisehinweisen Ihres Wohnsitzlandes.

Was Sie benötigen, hängt von Ihrem Reiseziel und der Art Ihrer Reise ab. Denken Sie daran, gültige Reisedokumente, geeignete Kleidung und Schuhe, persönliche Medikamente sowie alles Wichtige für unterwegs einzupacken.

Wenn Sie eine Radreise unternehmen, sollten Sie außerdem Kleidung für unterschiedliche Wetterbedingungen, ein vollständig aufgeladenes Smartphone und bei Bedarf eine Powerbank mitnehmen.

Ihre Reiseunterlagen enthalten einen Code für die App Ride with GPS. Mit diesem Code können Sie die Routen für Ihre Reise herunterladen und auf Ihrem Smartphone navigieren. Die Routen führen Sie von einer Unterkunft zur nächsten.

Weitere Informationen und eine Anleitung zur Nutzung der App finden Sie hier.

Sobald Ihre Reise bestätigt wurde, müssen Sie innerhalb von 10 Tagen eine Anzahlung in Höhe von 35 % des gesamten Reisepreises leisten. Eventuelle Prämien für Reiserücktritts- und/oder Reiseversicherungen, Buchungsgebühren sowie gegebenenfalls Beiträge zum Calamiteitenfonds und zur SGR müssen ebenfalls innerhalb dieser Frist bezahlt werden.

Wenn Sie eine Reise weniger als 6 Wochen vor der Abreise buchen, müssen Sie den gesamten Reisepreis in einer Summe bezahlen.

Der Restbetrag muss spätestens 6 Wochen vor der Abreise bezahlt werden. Wenn Sie eine Reise weniger als 6 Wochen vor der Abreise buchen, müssen Sie den gesamten Reisepreis in einer Summe bezahlen.

Sie können Ihre Reise mit einer der folgenden Zahlungsmethoden bezahlen:

• iDEAL/Wero
• PayPal
• Kreditkarte
• SEPA-Banküberweisung
• Bancontact

Wenn möglich, empfehlen wir Ihnen, die Zahlung über den Button auf Ihrer persönlichen Buchungsseite vorzunehmen. So wird Ihre Zahlung direkt in unserem System verarbeitet.

Nein, es ist leider nicht möglich, den Reisepreis in mehreren Raten zu bezahlen. Sobald Ihre Reise bestätigt wurde, müssen Sie innerhalb von 10 Tagen eine Anzahlung in Höhe von 35 % des Reisepreises leisten. Der Restbetrag muss spätestens 6 Wochen vor der Abreise bezahlt werden.

Leider ist es nicht möglich, dass jede mitreisende Person ihren Anteil separat bezahlt. Alle Zahlungen müssen von der Person vorgenommen werden, die die Buchung getätigt hat. Diese ist für die Bezahlung des Gesamtbetrags verantwortlich.

Natürlich können Sie untereinander vereinbaren, wie Sie die Kosten aufteilen möchten.

Buchungen, die 14 Tage oder weniger vor der Abreise erfolgen, können als Last-Minute-Buchungen gelten. Die Organisation einer Reise mit kurzer Vorlaufzeit erfordert häufig zusätzlichen Zeit- und Arbeitsaufwand, beispielsweise um Unterkünfte, Transfers und andere Reiseleistungen kurzfristig zu organisieren.

Daher kann je nach Reise eine Last-Minute-Gebühr anfallen. Falls eine solche Gebühr erhoben wird, wird sie in der Preisübersicht des Buchungsanfrageformulars angezeigt.

Zusätzlich zum Reisepreis müssen Sie in der Regel Buchungsgebühren sowie Beiträge zur SGR und zum Calamiteitenfonds bezahlen. Weitere Kosten können für optionale Zusatzleistungen wie eine Fahrrad- und/oder Reiserücktrittsversicherung, die An- und Abreise sowie eventuelle Transfers anfallen. Sie sind selbst dafür verantwortlich, Ihre An- und Abreise zum Reiseziel zu organisieren.

Eventuelle Kurtaxen oder Gebühren für die Mitnahme eines Haustiers bezahlen Sie direkt in Ihrer Unterkunft.

Alle verpflichtenden Kosten werden in der Preisübersicht angezeigt, wenn Sie Ihre Buchungsanfrage einreichen. Falls eine Last-Minute-Gebühr anfällt, wird auch diese dort aufgeführt.

Auf jeder Reiseseite finden Sie unter „Leistungen“ und anschließend unter „Inklusive/Exklusive“ eine übersichtliche Aufstellung aller Leistungen, die im Reisepreis enthalten sind und aller Leistungen, die nicht enthalten sind.

Wir wählen unsere Unterkünfte sorgfältig aus, damit sie zur jeweiligen Reise passen. Bei Reisen mit festem Standort finden Sie die Unterkunft oben links auf der Reiseseite neben den grünen Häkchen. Bei Reisen, bei denen Sie von einem Ort zum nächsten fahren, finden Sie eine Übersicht unter „Leistungen“ im Abschnitt „Unterkünfte“.

Bei Reisen mit mehreren Unterkünften kann es aufgrund der Verfügbarkeit gelegentlich notwendig sein, eine alternative Unterkunft zu organisieren. Wir wählen dabei stets eine Unterkunft mit vergleichbarem Standard. Falls dadurch zusätzliche Kosten entstehen, besprechen wir dies im Voraus mit Ihnen.

Ja, Sie können ein Einzelzimmer im Buchungsanfrageformular anfragen. In der Regel fällt dafür ein Einzelzimmerzuschlag an, da Unterkünfte häufig einen höheren Preis pro Person berechnen, wenn ein Zimmer nur von einer Person genutzt wird. Dies gilt sowohl für Einzelzimmer als auch für Doppelzimmer zur Alleinbenutzung.

Die Höhe des Zuschlags hängt von der jeweiligen Reise und den Unterkunftspreisen ab. Den genauen Betrag finden Sie in der Preisübersicht, wenn Sie das Buchungsanfrageformular ausfüllen.

In der Regel ist es nicht möglich, die Unterkunft selbst auszuwählen. Unsere Routen sind auf sorgfältig ausgewählte Unterkünfte abgestimmt, die zur jeweiligen Reise passen. Wir buchen ausschließlich bei Unterkünften, mit denen wir zusammenarbeiten, und können daher keine alternativen Unterkünfte Ihrer Wahl organisieren.

Die auf unserer Website aufgeführten Unterkünfte sind diejenigen, die wir normalerweise für die jeweilige Reise buchen. Aufgrund der Verfügbarkeit kann es jedoch gelegentlich notwendig sein, eine alternative Unterkunft zu organisieren. Wir wählen dabei stets eine Unterkunft mit vergleichbarem Standard.

Bei einigen Reisen können Sie Ihren Hund mitbringen. Diese Reisen sind durch ein Hundesymbol oben rechts auf der Reiseseite gekennzeichnet. Wenn Sie Rad- oder Wanderreisen in einem bestimmten Land durchsuchen, können Sie außerdem den Filter „Hunde erlaubt“ verwenden.

Wenn Sie Ihren Hund mitbringen möchten, geben Sie dies bitte am Ende des Buchungsanfrageformulars an. So können wir dies bei der Buchung Ihrer Unterkünfte berücksichtigen und hundefreundliche Zimmer für Sie reservieren. Weitere Informationen zu den Möglichkeiten und Kosten der jeweiligen Reise finden Sie unter „Leistungen“ im Abschnitt „Zusätzliche Informationen“.

In einigen Unterkünften sind Hunde nur in bestimmten Zimmertypen erlaubt, für die möglicherweise ein zusätzlicher Zuschlag anfällt. Ein solcher Zuschlag ist unter „Zusätzliche Informationen“ aufgeführt und wird zusätzlich zu einer eventuellen Gebühr erhoben, die die Unterkunft für die Mitnahme eines Hundes berechnet. Diese Gebühr bezahlen Sie direkt vor Ort in der Unterkunft.

Die meisten Unterkünfte bieten Zimmer mit getrennten Betten an. Sie können diesen Wunsch im Buchungsanfrageformular angeben, und wir leiten ihn an die jeweilige Unterkunft weiter. Bitte beachten Sie, dass es sich dabei lediglich um einen Wunsch handelt und wir nicht garantieren können, dass getrennte Betten verfügbar sind.

Wenn Sie möchten, dass Ihr Wunsch garantiert erfüllt wird, fallen zusätzliche Gebühren an. Weitere Informationen dazu finden Sie hier.

Ja, Sie können Ihre Zimmerwünsche im Feld „Besondere Wünsche (einschließlich Ernährungsanforderungen) oder Kommentare“ am Ende des Buchungsanfrageformulars angeben. Sie können beispielsweise ein Zimmer im Erdgeschoss oder ein Zimmer mit Balkon wünschen.

Wir leiten Ihre Wünsche bei der Buchung an die Unterkünfte weiter. Bitte beachten Sie, dass es sich dabei lediglich um einen Wunsch handelt und wir nicht garantieren können, dass dieser erfüllt werden kann.

Wenn Sie möchten, dass Ihr Wunsch garantiert erfüllt wird, fallen zusätzliche Gebühren an. Weitere Informationen dazu finden Sie hier.

Die Barrierefreiheit hängt von der jeweiligen Reise und den Unterkünften ab. Gerne prüfen wir bei jeder Buchung gemeinsam mit den betreffenden Unterkünften, welche Möglichkeiten es gibt. Wir möchten Ihnen helfen, Ihre Reise unbeschwert zu genießen.

Kontaktieren Sie uns gerne und teilen Sie uns mit, für welche Reise Sie sich interessieren und welche Unterstützung Sie benötigen. Gemeinsam prüfen wir die Möglichkeiten.

Bei fast allen unseren Reisen ist das Frühstück im Reisepreis enthalten. Einige Reisen bieten auch Halbpension an, während bei wenigen Reisen ausschließlich Halbpension möglich ist.

Welche Mahlzeiten enthalten sind, hängt von der jeweiligen Reise ab. Bei einigen Reisen stehen Ihnen verschiedene Optionen zur Auswahl. Weitere Informationen finden Sie unter „Leistungen“ im Abschnitt „Inklusive/Exklusive“ sowie im Buchungsanfrageformular.

Ja, wir können Ihre Ernährungsbedürfnisse oder Allergien an die Unterkünfte weitergeben. Sie können diese im Feld „Besondere Wünsche (einschließlich Ernährungsanforderungen) oder Kommentare“ am Ende des Buchungsanfrageformulars angeben.

Bitte beachten Sie, dass wir nicht garantieren können, dass alle Anforderungen erfüllt werden können, da wir nicht selbst vor Ort in den Unterkünften anwesend sind. Wir empfehlen Ihnen außerdem, die Unterkunft beim Check-in direkt über Ihre Ernährungsbedürfnisse oder Allergien zu informieren.

Übernachtung mit Frühstück umfasst Ihre Übernachtungen und das Frühstück. Um Ihre übrigen Mahlzeiten müssen Sie sich selbst kümmern.

Halbpension umfasst Ihre Übernachtungen, das Frühstück und das Abendessen. Ihr Mittagessen organisieren Sie selbst. Getränke sind nicht im Reisepreis enthalten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Einige Unterkünfte bieten Lunchpakete an. Sie können eines im Voraus anfragen, indem Sie am Ende des Buchungsanfrageformulars im Feld „Besondere Wünsche (einschließlich Ernährungsanforderungen) oder Kommentare“ einen entsprechenden Hinweis hinzufügen. Wir können dann die Möglichkeiten für Sie mit der Unterkunft abklären. Sie können auch bei Ihrer Ankunft direkt nach einem Lunchpaket fragen.

Ihre Reiseunterlagen enthalten möglicherweise auch Informationen zu Restaurants und Cafés entlang der Route, sodass Sie Ihre Pausen unterwegs planen können.

Wir sind während Ihrer gesamten Reise für Sie da. Wenn Sie Fragen haben oder unterwegs auf Probleme stoßen, empfehlen wir Ihnen in der Regel, sich zunächst an unseren Ansprechpartner vor Ort zu wenden. Die Kontaktdaten finden Sie in Ihren Reiseunterlagen. Sollten Sie gemeinsam keine Lösung finden, können Sie sich gerne an uns wenden.

Wenn Sie während Ihrer Reise einen Schaden erleiden oder sich verletzen, kontaktieren Sie bitte auch so schnell wie möglich Ihre Versicherung. Diese kann Sie zu den nächsten Schritten beraten und Ihnen mitteilen, welche Unterlagen Sie für die Schadensmeldung benötigen.

Ja, wenn Sie gerade unterwegs sind, können Sie uns auch außerhalb unserer regulären Bürozeiten erreichen. In Notfällen ist unsere Notfallnummer täglich, auch am Wochenende, bis 20:00 Uhr erreichbar. Sie finden die Notfallnummer in Ihren Reiseunterlagen.

Für kleinere Reparaturen, beispielsweise bei einem platten Reifen, empfehlen wir Ihnen, ein kleines Reparaturset mitzunehmen. Wenn Sie das Problem nicht selbst beheben können oder eine größere Reparatur erforderlich ist, helfen wir Ihnen dabei, eine passende Lösung zu finden. In vielen Fällen bedeutet dies, eine örtliche Fahrradwerkstatt zu kontaktieren, da wir leider keine direkte Hilfe vor Ort anbieten können.

Wenn Sie ein Mietfahrrad nutzen, kontaktieren Sie bitte immer zuerst uns oder den örtlichen Fahrradverleih, damit wir gemeinsam die Möglichkeiten besprechen können. Sollte Ihr Mietfahrrad nicht richtig funktionieren, stimmen wir uns mit dem Fahrradverleih ab, um eine passende Lösung zu finden.

Wenn Sie Ihre Reise aufgrund unvorhergesehener Umstände vorzeitig beenden müssen, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich uns oder unseren Ansprechpartner vor Ort. So können wir Ihre verbleibenden Unterkünfte informieren und gegebenenfalls den weiteren Gepäcktransport stornieren.

Wenn Sie Ihre Reise aufgrund eines Schadens oder einer Verletzung vorzeitig beenden müssen, kontaktieren Sie bitte ebenfalls so schnell wie möglich Ihre Versicherung, um zu erfahren, welche Schritte Sie unternehmen müssen und welche Kosten gegebenenfalls übernommen werden.

Kontaktieren Sie so schnell wie möglich Ihre Versicherung, um zu erfahren, welche Schritte Sie unternehmen müssen. Natürlich können Sie sich auch an uns wenden, wenn Sie Unterstützung benötigen.

Je nach Verfügbarkeit können wir nach der Buchungsbestätigung möglicherweise noch Änderungen vornehmen.

Für Änderungen an einem einzelnen Bestandteil Ihrer Reise, beispielsweise das Hinzufügen eines Mietfahrrads oder einer zusätzlichen Übernachtung, fällt eine Änderungsgebühr von 27 € an.

Bei mehreren oder umfangreicheren Änderungen, beispielsweise einer Änderung des Abreisedatums, beträgt die Änderungsgebühr 60 €. Eine Änderung des Abreisedatums kann außerdem Stornierungsgebühren nach sich ziehen.

Möchten Sie wissen, welche Möglichkeiten es in Ihrem Fall gibt? Kontaktieren Sie uns gerne. Wir besprechen Ihre Wünsche mit Ihnen und informieren Sie über mögliche zusätzliche Kosten.

Sobald Ihre Buchung bestätigt wurde, ist sie verbindlich. Sie können Ihre Reise jedoch weiterhin stornieren. Dabei gelten unsere Stornierungsbedingungen. Die vollständigen Bedingungen finden Sie hier.

Nach der Stornierung erhalten Sie eine Stornierungsrechnung, die Sie gegebenenfalls bei Ihrer Reiserücktrittsversicherung einreichen können.

Ja, Sie können eine mitreisende Person in Ihrer Buchung ersetzen. Dafür fällt eine Änderungsgebühr von 27 € an.

Wir bieten verschiedene Reisen mit unterschiedlichen Schwierigkeitsgraden an. Den Schwierigkeitsgrad finden Sie oben rechts auf jeder Reiseseite. Wenn Sie Reisen in einem bestimmten Land durchsuchen, können Sie außerdem die Filter auf der linken Seite verwenden, um Ihren bevorzugten Schwierigkeitsgrad auszuwählen.

Weitere Informationen zu unseren Schwierigkeitsgraden finden Sie hier.

Ja, alle unsere Reisen sind individuell und ohne Reiseleitung. Geführte Touren bieten wir nicht an. Sie reisen selbstständig, können sich bei Bedarf aber jederzeit auf unsere Unterstützung aus der Ferne verlassen. Außerdem stellen wir Ihnen alle notwendigen Reiseinformationen und Unterlagen zur Verfügung, damit Sie Ihre Reise unbeschwert genießen können.

Grundsätzlich sind unsere Reisen auch für Familien mit Kindern geeignet. Ob eine bestimmte Reise infrage kommt, hängt von verschiedenen Faktoren ab, beispielsweise vom Alter, der Erfahrung und der körperlichen Fitness der Kinder.

Bei einigen Reisen sind je nach Reise und Alter der Kinder Ermäßigungen möglich. Kontaktieren Sie uns gerne, damit wir die Möglichkeiten für Ihre Wunschreise gemeinsam besprechen können.

Wenn Sie Zubehör wie einen Kindersitz für das Fahrrad oder ein Babybett benötigen, können Sie sich ebenfalls gerne an uns wenden. Wir prüfen gerne, welche Möglichkeiten es für Ihre Reise gibt.

Natürlich! Sie können ganz einfach eine Reise für eine Person buchen, indem Sie im Buchungsanfrageformular die Anzahl der Reisenden auf eine Person ändern.

Bitte beachten Sie, dass in der Regel ein Einzelzimmerzuschlag anfällt, da Unterkünfte häufig einen höheren Preis pro Person berechnen, wenn ein Zimmer nur von einer Person genutzt wird. Den Zuschlag finden Sie in der Preisübersicht im Buchungsanfrageformular.

Bei einigen Reisen kann für Alleinreisende außerdem eine zusätzliche Gebühr für den Gepäcktransport anfallen, da der Fahrer möglicherweise eigens für Sie fahren muss. Diese Gebühr fällt nicht immer an und wird nicht direkt im Buchungsanfrageformular angezeigt. Sollte sie für Ihre Reise gelten, informieren wir Sie im Voraus und bitten Sie um Ihre Zustimmung.

Die Barrierefreiheit hängt vom Reiseziel und der jeweiligen Reise ab. Wir empfehlen Ihnen, uns im Voraus zu kontaktieren, damit wir Ihre Bedürfnisse besprechen und gemeinsam die verfügbaren Möglichkeiten prüfen können.

Ja, grundsätzlich ist das möglich. Über unsere Website können Sie eine Buchungsanfrage für bis zu 10 Personen einreichen. Wenn Sie mit einer größeren Gruppe reisen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Telefon, damit wir die Möglichkeiten besprechen können.

Da alle unsere Reisen auf Anfrage gebucht werden, empfehlen wir Ihnen, Ihre Buchungsanfrage so früh wie möglich einzureichen – insbesondere, wenn Sie mit einer größeren Gruppe reisen.